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Privacy e Cookie Policy

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ALICE PONS MILANO

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
 
Alice Pons Milano si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati con cura, trasparenza e riservatezza.
La presente Privacy e Cookie Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, acquisti i nostri prodotti, prenoti un appuntamento presso il nostro atelier di Milano, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti.
 
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, "GDPR"), alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali e alle altre leggi applicabili.
 
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Pons Alice — Alice Pons Milano
Via Bertani 14,
20154 Milano, Italia
Email: a@alicepons.com
 
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o alla presente informativa, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.
 
2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Quando interagisci con il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
Dati personali, tra cui nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Indirizzi di fatturazione e di spedizione.
Informazioni sugli ordini, storico degli acquisti e dettagli delle transazioni.
Richieste di appuntamento, date, preferenze e informazioni condivise volontariamente durante la consulenza.
Iscrizioni alla newsletter e preferenze di marketing.
Messaggi e corrispondenza inviati tramite il nostro sito o via email.
Informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo del sito.
 
I pagamenti sono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento integrati nel nostro sito. Di norma non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
 
3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Ordini online
Per elaborare gli acquisti, gestire i pagamenti, organizzare le consegne, gestire i resi e fornire assistenza ai clienti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
Appuntamenti in atelier
Per organizzare, confermare e gestire gli appuntamenti presso il nostro atelier di Milano, comunicare con te e preparare la tua consulenza.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR).
Richieste dei clienti
Per rispondere a domande, richieste e comunicazioni relative alle nostre collezioni e ai nostri servizi.
Base giuridica: misure precontrattuali o nostro legittimo interesse, a seconda della natura della richiesta.
Newsletter e marketing
Con il tuo consenso, possiamo inviarti informazioni su nuove collezioni, uscite esclusive, eventi in atelier e altre comunicazioni relative ad Alice Pons Milano.
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR), salvo ove diversamente consentito dalla legge applicabile.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email o contattandoci direttamente.
Obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e ad altri obblighi di legge applicabili.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).
Sicurezza e funzionalità del sito
Per garantire il funzionamento del sito, proteggerlo da attività fraudolente e assicurare un'esperienza di navigazione e di acquisto sicura.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR), ove applicabile.
 
4. APPUNTAMENTI IN ATELIER
Quando prenoti un appuntamento presso Alice Pons Milano, possiamo raccogliere il tuo nome, i tuoi recapiti, la data preferita per l'appuntamento ed eventuali dettagli che fornisci volontariamente sulle tue preferenze o esigenze.
Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per organizzare la tua visita, preparare la consulenza e fornire i nostri servizi.
Durante le prove o le consulenze puoi scegliere di condividere misure, preferenze di design o altre informazioni utili alla creazione o alla scelta dei tuoi capi.
Trattiamo tali informazioni solo nella misura necessaria ai servizi richiesti e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
 
5. COMUNICAZIONE DEI DATI E SERVIZI DI TERZI
Il nostro sito è ospitato e gestito tramite Wix, che fornisce l'infrastruttura del sito e può supportare e-commerce, prenotazioni, gestione clienti e altre funzioni.
Possiamo inoltre comunicare dati personali, ove necessario, a fornitori terzi di fiducia, tra cui:
Fornitori di hosting e servizi tecnici.
Servizi di elaborazione dei pagamenti.
Corrieri e società di logistica.
Servizi di prenotazione degli appuntamenti.
Piattaforme di email marketing e newsletter.
Consulenti contabili, legali e professionali.
Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
 
I fornitori terzi che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti ad adottare misure adeguate di protezione dei dati.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
 
6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Alcuni dei nostri fornitori, compresi i fornitori dell'infrastruttura del sito, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In caso di trasferimenti internazionali, ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate in conformità al GDPR.
Tra queste possono rientrare decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.
Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicate ai tuoi dati personali.
 
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e ad adempiere agli obblighi di legge applicabili.
Le informazioni relative a ordini e transazioni sono conservate in conformità agli obblighi contabili e fiscali italiani.
I dati degli appuntamenti e la corrispondenza con i clienti sono conservati per il tempo necessario a gestire i relativi servizi ed eventuali obblighi connessi.
I dati della newsletter sono conservati fino alla cancellazione dell'iscrizione o alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali obblighi di legge.
Quando i dati personali non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi, salvo che un'ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.
 
8. COOKIE POLICY
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per offrire un'esperienza di navigazione sicura, funzionale e personalizzata.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Consentono al sito di riconoscere il dispositivo, ricordare alcune preferenze e supportare funzioni essenziali.
Poiché il nostro sito funziona tramite Wix, alcuni cookie possono essere installati da Wix o da applicazioni di terze parti integrate nel sito.
 
TIPI DI COOKIE
Cookie essenziali
Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito.
Possono abilitare funzioni di sicurezza, il carrello, il processo di checkout, la gestione della sessione e altri servizi essenziali.
I cookie essenziali non richiedono consenso quando sono strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente.
Cookie analitici
Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito, ad esempio quali pagine vengono visitate e come viene utilizzato il sito.
Ove richiesto dalla legge, questi cookie vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.
Cookie funzionali
Questi cookie possono ricordare alcune preferenze e offrire funzionalità avanzate del sito.
Ove richiesto, chiediamo il tuo consenso prima di attivare cookie funzionali non essenziali.
Cookie di marketing
I cookie di marketing possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle attività promozionali o mostrare pubblicità pertinente ai tuoi interessi.
Ove utilizzati, questi cookie vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso, come previsto dalla legge.
 
CONSENSO E GESTIONE DEI COOKIE
Alla prima visita del nostro sito può esserti mostrato un banner che ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali.
Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione delle preferenze cookie disponibili sul sito, ove presenti.
Puoi inoltre gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.
La disattivazione di alcuni cookie può compromettere alcune funzioni del sito.
 
DURATA DEI COOKIE
I cookie possono rimanere sul tuo dispositivo per la durata della sessione di navigazione o per un periodo più lungo, a seconda della loro finalità e configurazione.
I cookie specifici utilizzati, i relativi fornitori, finalità e durata dipendono dalla configurazione del sito e dalle applicazioni installate.
I dettagli dei cookie effettivamente utilizzati sono disponibili tramite gli strumenti di informazione o di gestione delle preferenze cookie del sito.
 
9. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione o divulgazione.
L'accesso ai dati personali è limitato alle persone autorizzate e ai fornitori che ne hanno bisogno per legittime finalità aziendali.
Pur adottando ragionevoli precauzioni, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.
 
10. I TUOI DIRITTI
Ai sensi del GDPR, hai determinati diritti sui tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge.
Tra questi:
Il diritto di accesso ai tuoi dati personali.
Il diritto di rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
Il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Il diritto di limitare determinate attività di trattamento.
Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato portabile, ove applicabile.
Il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
Il diritto di opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.
Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
I diritti relativi a determinati processi decisionali automatizzati, ove applicabile.
 
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo:
a@alicepons.com
Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità italiana per la protezione dei dati:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it
 
11. LINK A SITI DI TERZI
Il nostro sito può contenere link a siti web esterni o servizi di terze parti.
Alice Pons Milano non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o dei contenuti di tali siti.
Ti consigliamo di leggere le relative informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.
 
12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Alice Pons Milano può aggiornare la presente Privacy e Cookie Policy per riflettere modifiche normative, delle funzionalità del sito o delle prassi aziendali.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
Ove richiesto dalla legge, forniremo un ulteriore avviso o chiederemo un nuovo consenso.
 
13. CONTATTI
Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy e Cookie Policy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta:
ALICE PONS MILANO
Pons Alice
Via Bertani 14,
20154 Milano, Italia
Email: a@alicepons.com
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

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Alice Pons Milano is committed to protecting your privacy and ensuring that your personal information is handled with care, transparency and confidentiality.

This Privacy & Cookie Policy explains how we collect, use, store and protect your personal data when you visit our website, purchase our products, book an appointment at our Milan atelier, subscribe to our newsletter or contact us.

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We process personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, or “GDPR”), applicable Italian data protection legislation and other relevant laws.

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1. DATA CONTROLLER

​The Data Controller responsible for processing your personal data is:

Pons Alice — Alice Pons Milano
Via Bertani 14,
20154 Milan, Italy
Email: a@alicepons.com

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For any questions regarding your personal data or this policy, please contact us using the details above.

 

2. PERSONAL DATA WE COLLECT

​We may collect the following information when you interact with our website and services:

  • Personal details, including your name, surname, email address and telephone number.

  • Billing and shipping addresses.

  • Order information, purchase history and transaction details.

  • Appointment requests, dates, preferences and information voluntarily shared during your consultation.

  • Newsletter subscriptions and marketing preferences.

  • Messages and correspondence sent through our website or by email.

  • Technical information, including IP address, browser type, device information and website usage data.

Payment transactions are handled through the payment providers integrated into our website. We do not generally store complete payment card details

 

3. HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA

We process your personal data for the following purposes:

Online Orders

To process purchases, manage payments, arrange deliveries, handle returns and provide customer assistance.

Legal basis: performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR).

Atelier Appointments

To arrange, confirm and manage appointments at our Milan atelier, communicate with you and prepare for your consultation.

Legal basis: performance of a contract or pre-contractual measures taken at your request (Article 6(1)(b) GDPR).

Customer Enquiries

To respond to your questions, requests and communications regarding our collections and services.

Legal basis: pre-contractual measures or our legitimate interests, depending on the nature of the enquiry.

Newsletter and Marketing

With your consent, we may send you information about new collections, exclusive releases, atelier events and other communications related to Alice Pons Milano.

Legal basis: consent (Article 6(1)(a) GDPR), except where otherwise permitted by applicable law.

You may unsubscribe at any time through the link included in our emails or by contacting us directly.

Legal Obligations

To comply with applicable tax, accounting, consumer protection and other legal requirements.

Legal basis: compliance with a legal obligation (Article 6(1)(c) GDPR).

Website Security and Functionality

To maintain website functionality, protect against fraudulent activity and ensure a secure browsing and shopping experience.

Legal basis: legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR), where applicable.

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4. ATELIER APPOINTMENTS

When booking an appointment at Alice Pons Milano, we may collect your name, contact information, preferred appointment date and any details you voluntarily provide regarding your preferences or requirements.

This information is used exclusively to organise your visit, prepare for your consultation and provide our services.

During fittings or consultations, you may choose to share measurements, design preferences or other information relevant to the creation or selection of your garments.

We process this information only where necessary for the requested services and in accordance with applicable data protection requirements.

 

5. DATA SHARING AND THIRD-PARTY SERVICES

Our website is hosted and operated using Wix, which provides website infrastructure and may support e-commerce, appointment bookings, customer management and other website functions.

We may also share personal data with trusted third-party providers where necessary, including:

  • Website hosting and technical service providers.

  • Payment processing services.

  • Delivery and logistics companies.

  • Appointment booking services.

  • Email marketing and newsletter platforms.

  • Accounting, legal and professional advisers.

  • Public authorities where required by law.

 

Third-party providers processing personal data on our behalf are required to implement appropriate data protection measures.

We do not sell your personal data.

 

6. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Some of our service providers, including website infrastructure providers, may process personal data outside the European Economic Area (EEA).

Where international transfers occur, we ensure that appropriate safeguards are implemented in accordance with the GDPR.

These may include European Commission adequacy decisions, Standard Contractual Clauses or other legally recognised transfer mechanisms.

You may contact us for further information about the safeguards applicable to your personal data.

 

7. DATA RETENTION

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected and to comply with applicable legal obligations.

Order and transaction information is retained in accordance with Italian accounting and tax requirements.

Appointment details and customer correspondence are retained for as long as necessary to manage the relevant services and any associated obligations.

Newsletter information is retained until you unsubscribe or withdraw your consent, subject to any applicable legal requirements.

When personal data is no longer required, it is securely deleted or anonymised, unless further retention is legally necessary.

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8. COOKIE POLICY

Our website uses cookies and similar technologies to provide a secure, functional and personalised browsing experience.

Cookies are small text files stored on your device when you visit a website. They allow the website to recognise your device, remember certain preferences and support essential functions.

As our website operates through Wix, certain cookies may be placed by Wix or by third-party applications integrated into the website.

 

TYPES OF COOKIES

Essential Cookies

These cookies are necessary for the correct functioning of the website.

They may enable security features, shopping basket functionality, checkout processes, session management and other essential services.

Essential cookies do not require consent where they are strictly necessary to provide a service requested by the user.

Analytics Cookies

These cookies help us understand how visitors interact with our website, including which pages are visited and how the website is used.

Where required by applicable law, these cookies are activated only after you have given your consent.

Functional Cookies

These cookies may remember certain preferences and provide enhanced website functionality.

Where required, we request your consent before activating non-essential functional cookies.

Marketing Cookies

Marketing cookies may be used to measure the effectiveness of promotional activities or provide advertising relevant to your interests.

Where used, these cookies are activated only after obtaining your consent, as required by law.

 

COOKIE CONSENT AND MANAGEMENT

When you first visit our website, you may be presented with a cookie consent banner allowing you to accept, reject or customise non-essential cookies.

You may change or withdraw your consent at any time through the cookie preference controls available on our website, where implemented.

You may also manage or delete cookies through your browser settings.

Disabling certain cookies may affect some website functions.

 

COOKIE RETENTION

Cookies may remain on your device for the duration of your browsing session or for a longer period, depending on their purpose and configuration.

The specific cookies used, their providers, purposes and durations depend on the website configuration and installed applications.

Details of the cookies actually deployed should be made available through the website's cookie information or preference tools.

 

9. DATA SECURITY

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, accidental loss, alteration or disclosure.

Access to personal information is limited to authorised individuals and service providers who require it for legitimate business purposes.

Although we take reasonable precautions, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.

 

10. YOUR RIGHTS

Under the GDPR, you have certain rights regarding your personal data, subject to applicable legal conditions.

These include:

  • The right to access your personal data.

  • The right to correct inaccurate or incomplete information.

  • The right to request the deletion of your personal data.

  • The right to restrict certain processing activities.

  • The right to receive your personal data in a portable format, where applicable.

  • The right to object to processing based on legitimate interests.

  • The right to object at any time to direct marketing.

  • The right to withdraw consent at any time.

  • Rights relating to certain automated decision-making activities, where applicable.

To exercise any of these rights, please contact us at:

a@alicepons.com

We will respond within the time limits established by applicable data protection legislation.

You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it

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11. THIRD-PARTY LINKS

Our website may contain links to external websites or third-party services.

Alice Pons Milano is not responsible for the privacy practices or content of those websites.

We recommend reviewing their privacy policies before providing any personal information.

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12. CHANGES TO THIS POLICY

Alice Pons Milano may update this Privacy & Cookie Policy to reflect changes in legislation, website functionality or business practices.

Any revisions will be published on this page with an updated revision date.

Where required by law, we will provide additional notice or request renewed consent.

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13. CONTACT

For any questions concerning this Privacy & Cookie Policy or the processing of your personal data, please contact:

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Email: a@alicepons.com

Last updated: 12 October 2026

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